售前服務:13194644177
1. 提供專業(yè)的咨詢:為客戶提供關于樣品試樣、設備選型、工藝解決方案、價格等方面的咨詢;
2. 提供樣品服務:為客戶免費測試樣品并郵寄;
3. 提供考察接待:可上門詳細了解客戶業(yè)務需求及生產工況,可接待客戶上門考察。
售中服務:13194644177
1. 無論合同金額大小、新老客戶、國內外客戶,我們都會誠信、公平對待,嚴格按照合同保質保量完成產品;
2. 免費安裝調試,量身定制培訓設備操作、產品維護保養(yǎng)、故障處理、安全培訓等服務,保障客戶設備盡快投入使用。
售后服務:15620090767
1. 馬克激光對用戶所購產品提供一年免費保修,終身維修。保修期內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責無償免費修復,所需換件由公司無償提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;
2. 用戶終身享受軟件免費升級服務;
3. 售后服務響應時間8小時,接到用戶報修電話,售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。
服務理念
讓客戶滿意,為客戶提供高質產品、全套解決方案和貼心的技術服務。
專業(yè):專業(yè)的隊伍提供專業(yè)的服務
熱情:自始至終熱情對待每一位客戶
公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶均公平對待
高效:辦事效率高,尊重客戶的每一分鐘
嚴謹:嚴謹的態(tài)度和辦事作風
責任:富有責任感,將客戶需求擺在首要位置